Einführung
Für Kunden, deren Naturgy-Gasrechnung überfällig ist oder die ihren Zahlungsschein noch nicht von den Postdiensten erhalten haben, bieten wir hier detaillierte Anleitungen, um die Zweitkopie der Naturgy Brasilien zu erhalten. Dies ermöglicht eine bequeme Zahlung der Rechnung von zu Hause aus. Beachten Sie, dass CEG, CEG Rio und Gás Natural Fenosa jetzt als Naturgy Brasilien bekannt sind.
1. Online-Zugriff auf die 2. Naturgy-Rechnung
Die einfachste und schnellste Methode, die Zweitkopie der Gasrechnung von CEG (jetzt Naturgy) zu erhalten, erfolgt über die offizielle Website des Gasverteilers. Folgen Sie unserem Tutorial, um den Vorgang erfolgreich abzuschließen:
- Besuchen Sie die .
- Wählen Sie die Option "2. Kopie erstellen (für Wohn- und Geschäftszwecke)".
- Geben Sie die erforderlichen Informationen ein: Kundennummer, CPF oder CNPJ, Abrechnungsmonat, Jahreszahl und Region (Rio de Janeiro oder São Paulo).
- Hinweis: Falls Sie Ihre Kundennummer nicht kennen, finden Sie sie auf einer alten Rechnung (siehe Abbildung unten).
- Klicken Sie auf "Zweite Kopie herunterladen".
Mit diesen einfachen Schritten erhalten Sie schnell und bequem von zu Hause aus Zugriff auf die Zweitkopie der Naturgy-Rechnung.
2. Beantragung der 2. Naturgy-Rechnung per Telefon
Ja, es ist möglich, die Zweitkopie der Naturgy-Rechnung telefonisch anzufordern. Obwohl die Online-Methode bevorzugt wird, können Kunden, die Schwierigkeiten beim Zugriff auf die Website haben, die 2. Rechnung auch telefonisch anfordern. Nutzen Sie hierfür die folgenden Kundenservicenummern von CEG / Naturgy:
- Kunden im Rio de Janeiro: 0800 024 7766 (Metropolregion) oder 0800 282 0205 (Innenstadt).
- Kunden in São Paulo: 0800 772 2348.
- Hörgeschädigte und Sprachbehinderte: 0800 031 0234.
Nach dem Anruf können Sie die Zusendung der Zweitkopie per E-Mail beantragen oder die Zahlungsdaten für eine pünktliche Überweisung erfragen.
3. Drucken der 2. Naturgy-Rechnung an den Kundendienststellen
Ja, es ist möglich, die Zweitkopie der CEG / Naturgy-Rechnung persönlich an den Kundendienststellen zu erhalten. Wenn der Online-Zugriff oder die telefonische Anfrage nicht möglich sind, besteht die Alternative darin, zu einer der Kundendienststellen zu gehen. Hier sind einige Standorte in Rio de Janeiro und Umgebung:
- Copacabana: Rua Raimundo Corrêa, 40 – Geschäfte C und D
- Barra da Tijuca: Avenia Ayrton Senna, 1850 – Geschäft M/N
- Méier: Rua Hermengarda, 60/108
- Tijuca: Rua Conde de Bonfim, 645-B
- Bangu: Rio Poupa Tempo Post
- Nova Iguaçu: Rua Don Valmor, 383 – Geschäft 8
- Niterói: Rua Visconde de Sepetiba, 935 – Geschäfte 111-122-124
Die Standorte und Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Beachten Sie, dass einige Standorte während des Mittagessens von 13:00 bis 14:00 Uhr geschlossen sind.
4. Zusätzlicher Service: Mobiles Kundendienstangebot
Um Kunden in Städten ohne Kundendienststellen mehr Komfort zu bieten, bietet Naturgy Brasilien einen mobilen Kundendienst an. Hier können verschiedene Dienstleistungen in Anspruch genommen werden, darunter die Ausstellung der 2. Rechnung.
- Ausstellung der 2. Rechnung.
- Anfrage von Gas.
- Übertragung und Auflösung der Inhaberschaft.
- Änderung persönlicher Daten.
- Einrichtung von Lastschriftverfahren.
Für Informationen zum Zeitplan und den Orten des mobilen Kundendienstes können Kunden die Hotline (0800 024 7766) anrufen oder verwenden.
5. Fazit
In diesem Artikel haben wir die Hauptmethoden erläutert, um die Zweitkopie der CEG / Naturgy-Rechnung zu erhalten:
- Über die Website von Naturgy Brasilien.
- Telefonische Anfrage (unterschiedliche Nummern für São Paulo und Rio de Janeiro).
- Persönliche Anfrage an den Kundendienststellen.
Naturgy Brasilien bedient mehr als 70 Städte in São Paulo und Rio de Janeiro mit über einer Million Kunden. Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen helfen, die Zweitkopie Ihrer Gasrechnung zu erhalten und damit Verspätungsgebühren zu vermeiden. Beachten Sie, dass wir von Bons Investimentos keine Verbindung zu CEG / Naturgy haben, und alle Beschwerden oder Fragen sollten direkt an das Unternehmen gerichtet werden.